J'ai installé MyExtrabat chez un artisan chauffagiste de mes clients il y a deux ans. Un gars sérieux, 4 salariés, qui gérait tout sur des feuilles Excel imprimées et un carnet à spirale posé dans la camionnette. Trois semaines après la mise en route, il m'appelle : « J'ai gagné mes dimanches soirs. » Voilà, tout est dit. Mais je ne vais pas vous vendre du rêve, parce que la première semaine a été un petit enfer logistique.
MyExtrabat, c'est un logiciel de gestion métier pour les pros du bâtiment — chauffage, piscine, paysage, menuiserie. On le présente souvent comme un simple « CRM du BTP ». C'est réducteur. Et c'est justement ce genre d'étiquette molle qui empêche les patrons de TPE de comprendre ce qu'ils achètent vraiment.
Points clés à retenir
- MyExtrabat couvre devis, planning chantier, facturation et SAV dans un seul outil — pas seulement la relation client.
- Le gain vient surtout de la saisie unique : une info entrée une fois remonte partout (devis, planning, facture).
- Le support et la formation coûtent du temps réel au démarrage, ne le sous-estimez pas.
- Ce n'est pas fait pour tout le monde : les très petites structures sans volume administratif n'y trouveront pas leur compte.
- L'accès mobile est le vrai différenciateur face à un logiciel desktop classique.
- Comptez sérieusement la migration de vos données existantes avant de signer.
MyExtrabat, concrètement : ce que ça fait vraiment
La première fois que j'ai ouvert l'interface, j'ai eu un doute. Trop de modules, trop d'onglets. J'ai failli refermer. Puis j'ai compris la logique : tout part de la fiche client. Vous créez le client, vous faites le devis, le devis validé devient un chantier, le chantier génère le planning, le planning alimente la facture. Une seule saisie. C'est là que se joue l'économie de temps.
Les modules qui servent vraiment au quotidien
Sur le terrain, mes clients utilisent surtout quatre briques. Le reste, franchement, ils l'oublient.
- Devis et facturation : modèle réutilisable, signature électronique, envoi direct. C'est le module qui rembourse l'abonnement à lui seul.
- Planning chantier : les interventions se calent sur l'agenda partagé. Fini le carnet où deux équipes se retrouvent sur le même site.
- SAV et contrats d'entretien : pour le chauffage et la piscine, c'est de l'or. Le rappel de contrat automatique évite les oublis.
- Compte rendu mobile : photo, note, pièce changée, saisie depuis le téléphone en fin d'intervention.
Et la géolocalisation client ? Pratique, mais ce n'est pas ce qui fait basculer une décision. Personnellement, je pense que c'est un argument commercial gonflé par les éditeurs. Le vrai cœur, c'est la chaîne devis-facture.
My Extrabat agenda et l'application : c'est quoi la différence ?
Beaucoup cherchent « My Extrabat agenda » et « Myextrabat application » comme deux choses distinctes. En pratique, l'agenda est une vue de l'application, pas un produit à part. Vous y retrouvez les interventions de la semaine, les rendez-vous commerciaux, les relances. Sur mobile ou tablette, c'est franchement là que l'outil prend sens pour un technicien qui ne repasse jamais par le bureau.
Attention quand vous cherchez « Télécharger Extrabat » : on tombe vite sur des pages qui mélangent application mobile, logiciel desktop et portail web client. Ce ne sont pas les mêmes briques. Lisez bien ce que vous installez avant de cliquer.
Ce que personne ne vous dit sur MyExtrabat
Voilà la partie que les pages officielles sautent. Je ne suis pas payé par l'éditeur, alors je vous la fais à la vraie.
Le démarrage coûte plus de temps que prévu
Mon client chauffagiste a passé environ 12 heures sur la première semaine juste à saisir ses clients existants et à configurer ses modèles de devis. Ce n'est pas énorme, mais si vous démarrez en pleine saison de chauffe, vous allez le sentir. La migration des données depuis un ancien logiciel, c'est le point noir. Rien ne se fait tout seul.
Les limites réelles que j'ai constatées
MyExtrabat n'est pas un logiciel de comptabilité. Le module Extrabat COMPTA ne remplace pas votre expert-comptable, il prépare le travail de rapprochement. Ne rêvez pas d'un export parfait qui tombe tout cuit dans votre liasse fiscale.
Deuxième limite : sur les très petites structures — un homme seul, deux interventions par jour — l'outil est parfois surdimensionné. J'ai vu un paysagiste indépendant abandonner au bout de deux mois parce qu'il passait plus de temps à remplir l'outil qu'à tondre. C'était un mauvais choix de sa part autant qu'un problème d'outil, mais ça arrive.
Support et service client : mon expérience
Le service client répond correctement, mais il faut parfois insister pour tomber sur quelqu'un qui connaît le métier et pas juste l'interface. Sur une question de TVA à taux réduit pour la rénovation énergétique, la première réponse a été à côté. La deuxième, deux jours plus tard, était juste. Rien de dramatique, mais prévoyez de la marge.
MyExtrabat face aux alternatives du marché
Comparer, c'est le seul moyen de ne pas se tromper. Voici comment je positionne MyExtrabat face à ce que mes clients ont testé avant ou après.
| Critère | MyExtrabat | Logiciel desktop classique (type Batigest) | Solution mobile terrain (type Kizeo) |
|---|---|---|---|
| Devis + facturation intégrés | Oui, chaîne complète | Oui, très complète | Partielle |
| Usage terrain / tablette | Pensé pour | Faible, orienté bureau | Excellent |
| Planning chantier partagé | Oui | Selon version | Non |
| Comptabilité | Préparation, pas remplacement | Plus poussée | Non |
| Courbe d'apprentissage | Moyenne | Raide | Faible |
| Adapté métiers spécifiques (piscine, paysage) | Oui, modules dédiés | Généraliste | Généraliste |
Ce tableau n'est pas une vérité absolue, c'est mon ressenti après plusieurs déploiements. Le point où MyExtrabat gagne clairement : la spécialisation métier. Un pisciniste y trouve des champs et des logiques qu'un logiciel généraliste ne propose pas.
Extrabat Paysage, COMPTA et les autres modules : utiles ou gadgets ?
« Extrabat Paysage » revient souvent dans les recherches. C'est une déclinaison métier, avec ses spécificités : contrats d'entretien saisonniers, tournées de tonte, devis d'aménagement. Si vous êtes dans ce secteur, c'est un vrai plus. Sinon, vous payez pour des fonctions dont vous ne toucherez jamais la moitié.
Extrabat COMPTA, de son côté, sert à préparer les écritures et les exports. Ne le confondez pas avec un logiciel comptable. J'ai vu des clients croire que ça remplaçait tout. Résultat : une belle confusion au moment de la déclaration, et un expert-comptable moyennement content.
Mon conseil : choisissez votre module métier en fonction de ce que vous facturez, pas de ce que la démo met en avant. La démo montre toujours le module le plus flatteur.
Alors, MyExtrabat vaut-il le coup ?
Pour un artisan ou une TPE du BTP qui a au moins une petite équipe et un volume administratif réel, oui — franchement. Le gain de temps sur la chaîne devis-facture-planning est concret, mesurable, et mon chauffagiste ne reviendrait pas en arrière. Pour une structure de 3 à 20 personnes, c'est le bon gabarit.
Pour un solo sans volume, passez votre tour, vous vous noierez dans la configuration.
Ce qui me dérange, ce n'est pas l'outil. C'est ce que les pages comparatives racontent : des listes de bénéfices interchangeables, jamais un chiffre, jamais une limite. Un patron qui signe sans savoir qu'il devra migrer ses données à la main se prépare une mauvaise surprise. Maintenant vous savez.
La vraie question n'est pas « est-ce que MyExtrabat est bien ? ». C'est : « est-ce que je suis prêt à passer deux semaines à revoir ma façon de travailler ? » Le logiciel ne fera pas ce travail à votre place. Aucun ne le fait.
